Servizio clienti

Sostituzione, restituzione:
Gli articoli acquistati presso lo Shop on-line possono essere sostituiti o resi per mezzo posta/spedizioniere entro 7 giorni completi di imballaggio e non devono presentare tracce d’utilizzo. L’importo pagato dall’utente sarà accreditato presso il suo conto utente «account», il rimborso delle spese di spedizione non è previsto in nessun caso.

Reclami, difetti:
I presunti reclami o difetti degli articoli acquistati on-line verranno esaminati singolarmente dalla conduttrice per determinarne la veridicità. Il seguente processo richiederà tra i 3 e i 5 giorni lavorativi per essere eseguito. L’utente sarà contattato entro tale termine per la soluzione del caso; la conduttrice garantisce la massima scrupolosità in tale delicato processo.